Mangupura (SpotBaliNews) –
Menandai beranjaknya usia perusahaan ke 63 tahun, Asuransi Astra persembahkan fitur terbaru dalam layanan aplikasi Garda Mobile Otocare, Garda Mall. “Dengan kehadiran Gorda Mall, aplikasi yang diperkenalkan sejak tahun 2015 ini kini sudah mampu memenuhi semua kebutuhan pemilik kendaraan mulai dari membeli mobil hingga meniualnya kembali,” ujar Branch Head Asuransi Astra Denpasar, Hilmi Farizan Hakim, pada acara launching layanan aplikasi Garda Mobile Otocare, Garda Mall, Kamis (07/11/2019) di Hotel Santika, Jalan Sunset Road Kuta.
Lanjutnya, seiak awal dikembangkan, Garda Mobile Otocare ditujukan untuk dapat menjadi partner berkendara terpercaya. Adanya perkembangan kebutuhan pengendara seiring berubahnya zaman menuntut Garda Mobile Otocare untuk senantiasa berevolusi, menyesuaikan diri, dan tetap meniadi andalan.
“Agar selalu bisa meniadi asuransi yang dapat diandalkan, kami harus senantiasa mampu memberikan yang terbaik. Memberikan yang terbaik berarti juga selalu sedia memberikan solusi, untuk itu kami juga harus selalu cermat dalam memahami setiap kebutuhan pelanggan apalagi di era yang sudah serba digital seperti sekarang ini,” ujiar Hilmi.
Tidak hanya sekedar mengikuti trend, agar pengembangan aplikasi ini dapat selalu terarah, Asuransi Astra melakukan riset dan merumuskan 10 tahap dalam siklus pengendara mobil mulai dari membeli mobil, membeli asuransi mobil, memonitor bensin dan dokumen terkait seperti SIM dan STNK, request layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, asesoris, dan sparepart hingga pada akhirnya meniual kembali mobil tersebut.
Berdasarkan siklus ini, katanya, empat versi Garda Mobile Otocare sebelumnya baru dapat memenuhi 5 siklus pengendara mobil. Dan untUk melengkapi 5 tahapan selaniutnya, Asuransi Astra meluncurkan Garda Mobile Otocare 5.0. MUIai dari berbagai prodUk otomotif, prodUk keuangan Astra Financial, hingga iual beli mobil bekas semua bisa dibeli melalui fitur Gorda Mall dalam Garda Mobile Otocare 5.0.
“Dinamakan Garda Mall karena konsepnya seperti berbelania di mall, tapi pelanggan tidak perlU keluar rumah untUk belania di mall yang satu ini. Beragam ‘toko’ yang menyediakan berbagai macam prodUk otomotif, prodUk keuangan Astra Financial, dan lapak untuk iual beli mobil bekas siap memberikan kemudahan. Kini tidak perlU repot lagi, karena dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0, semua kebutuhan dapat terpenuhi,” tutup Hilmi. (aya)
